En Althum Advisors, acompañamos a nuestros clientes en la gestión estratégica de su patrimonio, brindando soluciones financieras personalizadas con una visión de largo plazo.
En línea con nuestro crecimiento y compromiso con la eficiencia operativa, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Analista de Soporte TI con experiencia en herramientas corporativas como Microsoft 365 y SAP, que tenga una actitud proactiva y resolutiva, y que desee contribuir activamente al funcionamiento óptimo de nuestra infraestructura tecnológica. Buscamos a una persona comprometida, con criterio técnico, alto nivel de responsabilidad y orientación al servicio, que se desenvuelva bien en entornos dinámicos y colaborativos.

Tu misión:
Brindar soporte técnico integral y de calidad a todos los miembros de la organización, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos de hardware, software y plataformas tecnológicas críticas (como SAP y Microsoft 365).
Gestionar de manera autónoma el mantenimiento, mejora continua y control del inventario de activos tecnológicos, garantizando eficiencia operativa, continuidad de servicio y seguridad de la información.

Tus Responsabilidades:
- Atender y resolver incidencias técnicas relacionadas con hardware, software, conectividad y sistemas corporativos.
- Brindar soporte especializado en la administración, configuración y mantenimiento de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, etc.).
- Dar soporte funcional y técnico en SAP a usuarios internos, gestionando accesos, permisos y solución de incidencias.
- Coordinar con proveedores externos la reparación o reposición de equipos tecnológicos, evaluando presupuestos y alternativas.
- Administrar el inventario de equipos, asegurando trazabilidad desde la adquisición hasta la asignación o baja.
- Proponer mejoras en la infraestructura tecnológica y participar en su implementación.
- Capacitar a los usuarios en el uso adecuado de herramientas y sistemas, de forma clara y accesible.
- Asegurar el cumplimiento de protocolos de respaldo, seguridad de información y actualización de software.
- Gestionar y ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos.
- Apoyar en la evaluación y selección de nuevas herramientas tecnológicas o soluciones que optimicen procesos internos.

Requisitos:
- Bachiller de carrera universitaria o técnica con habilidades avanzadas en tecnología
- Conocimiento y experiencia con Microsoft 365 (Indispensable)
- Conocimiento y experiencia con sistema SAP (Indispensable)
- Sistemas de encriptación y cybersecurity (deseable)
- Lenguajes de programación (deseable)
- Conocimientos en hardware, software, herramientas de gestión en la nube y adobe
- Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera eficiente.
- Habilidad para trabajar de manera autónoma y gestionar múltiples tareas.
- Actitud proactiva y orientación al servicio para resolver problemas de los colaboradores.
- Buena comunicación para explicar soluciones técnicas a usuarios no especializados.

Valoramos:
• Compromiso, discreción y alto nivel de integridad.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.
• Habilidades intrapersonales para el trato con clientes, colegas y contrapartes
• Habilidades de comunicación oral y escrita.
• Ética Profesional.
• Orientación a los resultados.
• Orientación a la sostenibilidad.

¿Qué te ofrecemos?
• Un paquete de beneficios competitivo.
• La oportunidad de trabajar en un equipo multidisciplinario de profesionales altamente calificados.
• Un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, donde tu talento será valorado y potenciado.
• Posibilidad de desarrollo profesional continuo.