La inscripción para la participación en los procesos de selección de la SUNAT se realiza a través del Sistema de Postulación Virtual del portal web https://unete.sunat.gob.pe desde el 03/06/2024 al 10/06/2024
Objeto: Contratar los servicios de DOS (2) GESTOR DE MESA DE AYUDA para atención de los incidentes y requerimientos relacionados al funcionamiento de la estación de trabajo y periféricos, de forma oportuna garantizando la continuidad de los servicios, mediante una atención de calidad, con compromiso y mejora continua.

Conocimientos: Conocimiento en herramientas de Microsoft, ITIL fundamentos y Reparación de Computadoras.

Formación: Titulado Profesional Técnico en Computación e Informática.

Funciones:
Atender llamadas telefónicas de los usuarios para la asistencia técnica.
Configurar (clonar) computadoras personales.
Instalar software y equipos de ofimática.
Atender y dar apoyo informático en los reportes de fallas de hardware y software en la jurisdicción de Lima y Callao, y en las provincias donde haya punto de atención y usuarios de SUNAT.
Realizar el mantenimiento técnico de computadoras, impresoras y otros equipos informáticos de oficina que no cuentan con garantía.
Mantener actualizado el estado de los tickets en la herramienta de la mesa de servicios
Otras funciones asignadas por la jefatura inmediata, relacionadas a la misión del puesto/área.

Experiencia General: UN (01) AÑO
Revisa la convocatoria completa, bases del proceso y postula desde el 03/06/2024 al 10/06/2024 en https://unete.sunat.gob.pe/