Perfil Asesor de Redes Sociales - Privado

Ubicación: Contact Center frente a la UNI en SMP

Descripción del Puesto:
Kreante, una empresa de tecnología en rápido crecimiento con operaciones en Colombia, Perú y Chile, está buscando Asesores de Redes Sociales para su nuevo Contact Center en Perú. Este proyecto brindará un servicio excepcional a varios clientes del sector telecomunicaciones a través de una agencia de marketing.

Requisitos:

Educación: Secundaria completa. Deseable ser estudiante o haber concluido estudios en carreras como Comunicaciones, Marketing, Administración de Empresas, Educación, u otros afines.
Habilidades: Conocimiento de protocolos de ventas, manejo básico de Microsoft Office, y habilidades de redacción.
Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente (ATC) en empresas de contact center, preferiblemente en el sector de telecomunicaciones.
Otros: Buena aptitud, predisposición y responsabilidad.
Funciones:

Gestionar y responder a consultas y solicitudes de clientes a través de redes sociales.
Aplicar protocolos de ventas para maximizar la satisfacción del cliente y cumplir con los objetivos de la empresa.
Realizar tareas administrativas básicas utilizando Microsoft Office.
Colaborar con otros miembros del equipo para mejorar los procesos y la eficiencia del contact center.
Beneficios:
Remuneración Competitiva: Asesor Privado: S/1100 a S/1200 + bono de S/400. Asesor Público: S/1100 a S/1250 + bono de S/500.
Modalidad de Trabajo: Híbrida (80% virtual y 20% presencial).
Capacitación: Capacitación remunerada con posibilidad de contrato laboral si se aprueba.
Horario de Trabajo: Horarios rotativos de lunes a domingo con un día de descanso. Posibilidad de elegir horarios preferidos basados en desempeño.
Turno Mañana:
6:00 a 15:00
07:15 a 16:15
08:00 a 17:00
09:00 a 18:00
Turno Intermedio:
10:30 a 19:30
12:00 a 21:00
Turno Tarde/Noche:
13:00 a 22:00
15:00 a 00:00
Beneficios Adicionales: Todos los beneficios de ley al estar en planilla general (no Pyme).
Ambiente de Trabajo:
Buen clima laboral y cultura organizacional.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Un entorno dinámico y colaborativo.
Proceso de Selección:

Los candidatos seleccionados participarán en una capacitación inicial.
El desempeño durante la capacitación determinará la continuación en el proceso de selección.
La capacitación es remunerada y, de aprobarse, se procederá a la contratación formal.
¿Interesado?
Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, por favor completa el formulario de solicitud y adjunta tu currículum actualizado.

¡Únete a Kreante y sé parte de nuestro crecimiento!