Buscamos un Asistente de Soporte Técnico proactivo y apasionado por la tecnología para unirse a nuestro equipo. Esta es una excelente oportunidad para quienes desean desarrollarse profesionalmente en un entorno dinámico y en constante evolución.

Las responsabilidades incluyen el mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software en toda la organización, asegurando que todos nuestros sistemas funcionen de manera óptima.

El candidato ideal será responsable de realizar y mantener actualizado el inventario de hardware y software, gestionando eficientemente nuestro parque informático.

Además, será fundamental reportar e informar regularmente sobre el estado de los equipos, así como realizar el seguimiento de los casos derivados a proveedores cuando se presenten fallas mayores. Esto implica una comunicación efectiva y constante para garantizar la resolución de problemas.

El rol incluye la identificación y análisis de las necesidades de renovación y compra de equipos o insumos, lo que permitirá asegurar la continuidad de las operaciones de nuestros usuarios finales.

Brindar soporte técnico a los usuarios, tanto in situ como de forma remota, es una parte clave del puesto. Esto abarca hardware, software, redes, internet y otros servicios relacionados.

También se espera que apoyes a los usuarios y diferentes áreas en la implementación y mantenimiento de aplicaciones, así como en el despliegue de soluciones de hardware y software en nuestras tiendas y oficinas.

Por último, ejecutarás las políticas de respaldo para salvaguardar la información y los datos críticos de la organización.

Si tienes habilidades sólidas en soporte técnico y un deseo genuino de ayudar a los demás, te invitamos a postularte. Tu contribución será vital para impulsar nuestra eficiencia y rendimiento tecnológico.