¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! Somos una empresa líder en servicios de tecnología de seguridad y rastreo satelital; estamos en búsqueda de un talento como el tuyo. Si cumples con las siguientes funciones y requisitos, ¡queremos conocerte!

Objetivo:
Gestionar de forma eficiente la renovación, retención y baja de contratos de clientes, garantizando el cumplimiento de los procedimientos internos, manteniendo actualizada la información en los sistemas, y contribuyendo a los objetivos de fidelización y crecimiento comercial de la empresa.

Funciones:
• Contactar a los clientes cuyo contrato está por vencer para ofrecer la renovación del servicio.
• Procesar renovaciones y bajas de contratos en SAP, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos.
• Alcanzar los objetivos de renovación establecidos por la empresa.
• Identificar y captar clientes que actualmente cuenten con GPS de otros proveedores.
• Gestionar la cartera mensual de clientes con contratos próximos a vencer, utilizando distintos medios de comunicación.
• Generar listados de renovación y enviar notificaciones a los clientes sobre el vencimiento de sus contratos.
• Mantener actualizada la información de los clientes en los sistemas internos (SIGO, SAP u otros).
• Brindar información clara sobre productos, servicios y opciones de pago.
• Cumplir con los procesos de facturación, servicio al cliente y coordinación con el taller.
• Procesar cancelaciones y cambios de servicio de acuerdo con los términos y condiciones.
• Dar seguimiento a prospectos interesados para concretar ventas.
• Realizar tareas adicionales asignadas por el supervisor inmediato.

Requisitos:
• Estudios técnicos en Administración, Gestión Comercial o carreras afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en puestos asesor de servicio, ventas, servicio al cliente.
• Excel a nivel intermedio.

Competencias:
• Orientación a resultados
• Comunicación efectiva
• Capacidad de negociación
• Organización y gestión del tiempo
• Atención al cliente

Ofrecemos:
• Ingreso a planilla desde el primer día (régimen general).
• Esquema de bonos por cumplimientos de objetivos.
• Seguro de vida ley y EPS (voluntario).
• Beneficios corporativos.
• Modalidad de trabajo presencial.
• Horario de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. y sábados hasta las 12:00 p.m.