Experiencia:Sin experiencia (de 0 a 2 años de experiencia)
Carrera(s):Administración de EmpresasAuxiliar Técnico de Soporte y Operaciones InformáticasTecnología de la InformaciónSoporte y Operaciones InformáticasRedes y ComunicacionesIngeniería de ciberseguridadIndustrial y SistemasComputación e Informática
Descripción del puesto
Soporte Técnico / Service Desk
OUTECK, empresa que brinda servicios a Konecta, busca Soporte Técnico / Service Desk.
Requisitos:
Experiencia o conocimientos en herramientas de ticketing (Remedy, GLPI, ServiceNow, Jira).
Manejo de Windows, Office 365 y Outlook.
Conocimientos básicos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi.
Comandos básicos de conectividad: ping, tracert, ipconfig, nslookup.
Soporte en hardware, software y gestión de usuarios.
Funciones:
Atención y seguimiento de incidentes y tickets.
Soporte remoto y presencial a usuarios.
Diagnóstico básico de red y equipos.
Escalamiento de incidentes y documentación de soluciones.
Condiciones:
Sueldo: S/ 1,400
Planilla MYPE
Turnos rotativos 24/7 (48 horas) mañana, tarde y amanecida
Trabajo presencial
Sedes:
Centro de Lima (Plaza San Martín)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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