Si te apasiona brindar un servicio excepcional en un entorno dinámico y profesional, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.

Somos OSTEOPERÚ con más de 20 años satisfaciendo a nuestros pacientes a través de un diagnóstico seguro y confiable, como símbolo de nuestra excelencia en el servicio, requerimos incorporar a nuestro equipo al mejor talento en el área de Atención al Cliente que se encargará de velar por el adecuado funcionamiento en dicha área y debe ser altamente organizada, proactiva, paciente, empática, manejar situaciones de tensión con los pacientes y sus familiares, y brindar soluciones.

Entre sus responsabilidades se encontrarán:
- Atención al paciente: Recibir a los pacientes con amabilidad y profesionalismo, brindando información clara y eficiente. Además de contestar llamadas y correos.
- Trato amable y profesional: Capacidad para interactuar con pacientes en situaciones de estrés o ansiedad.
- Comunicación efectiva: Estar en coordinación constante con las áreas de Call Center, Ventas y Staff Asistencial Médica para asegurar una atención integral y eficiente.
- Gestión de agendas: Programar citas considerando la disponibilidad del equipo y los tiempos de los estudios.
- Manejo del flujo de pacientes: Coordinar tiempos de espera y priorizar casos urgentes.
- Seguimiento de pacientes: Verificar el estado de los pacientes antes, durante y después de la atención.
- Resolución de problemas: Manejar cambios imprevistos en el cronograma o conflictos con discreción y eficiencia.
- Gestión administrativa: Apoyar en tareas administrativas relacionadas con el manejo de placas, CDs, archivos y otros entregables y documentos necesarios.
- Manejo de herramientas tecnológicas: Mantener el sistema actualizado y digitación rápida.
- Gestión de caja: Apoyar en el cobro de los servicios vendidos.
- Conocimiento: Estar actualizada de todos los servicios, preparaciones, promociones, paquetes y precios.
- Otras funciones asignadas: Colaborar en otras tareas que puedan ser requeridas para el correcto funcionamiento del centro y trabajo colaborativo.

Debes contar con las siguientes habilidades:
• Dominio de Ms Office – Nivel básico/intermedio.
• Capacidad de liderazgo.
• Gestión del tiempo.
• Capacidad de escucha.
• Comunicación asertiva.
• Captación rápida y retención de información.

Requerimientos
- Educación mínima técnica de las Carreras de Administración de Empresas, secretariado, computación o carreras afines.
- Actitud positiva y disposición para aprender sobre procedimientos específicos del centro.
- Conocimientos básicos en salud: Familiaridad con terminología médica, particularmente en el área de radiología e imágenes diagnósticas. (No excluyente).
- Experiencia mínima de 1 año asumiendo funciones en recepción, manejando sistemas de cobranza, POS, efectivo en caja chica.
- Conocimientos: Microsoft Office.
- Se valorará experiencia en el sector salud. (No excluyente)

Beneficios:
- Salario: Entre 1300.00 – 1500.00 soles mensuales, según evaluación.
- Ingreso a planilla con beneficios.
- Capacitación constante.
- Descuentos corporativos para el colaborador y familiares.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.