Únete a Comercial Denia, una empresa líder en el mercado tecnológico en Perú y representante oficial de marcas reconocidas como Kyocera, Avsion e IQTouch. Si te apasiona la tecnología y quieres desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y en constante crecimiento, esta es tu oportunidad para formar parte de nuestro equipo como Asistente de Mesa de Ayuda.

En este rol, tendrás la responsabilidad de brindar soporte técnico de primer nivel, atendiendo y registrando solicitudes a través de llamadas y tickets, así como gestionando correos electrónicos relacionados con asistencia técnica. Serás el primer punto de contacto para resolver dudas y problemas básicos de hardware y software, coordinando visitas técnicas y manteniendo una comunicación clara y constante con los clientes. Además, participarás en la documentación precisa de cada incidente para asegurar un seguimiento eficaz y escalamiento cuando sea necesario.

Buscamos candidatos con conocimientos fundamentales en informática, manejo básico de sistemas operativos Windows, dominio del paquete Office (Word, Excel, Outlook) y nociones básicas en redes y configuración de correo electrónico. Valoramos especialmente a quienes tienen actitud proactiva, orientación al servicio, capacidad para analizar problemas y ganas de aprender y evolucionar profesionalmente dentro del área tecnológica.

Al formar parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente, mejorar tus habilidades técnicas y comunicarte diariamente con expertos del sector para enriquecer tu experiencia. Si eres colaborativo, organizado y te motiva brindar soluciones eficientes, te invitamos a postular y ser parte de nuestra innovadora empresa.