Misión del puesto:
Brindar soporte operativo y técnico-comercial al área de ventas, asegurando una atención eficiente a los clientes desde el primer contacto, gestionando cotizaciones con precisión y velando por la correcta sistematización de la información.

Responsabilidades principales:
Comercial
• Atender solicitudes de cotización recibidas por canales digitales (web, chatbot, correo).
• Generar cotizaciones detalladas y exactas en el ERP a partir de requerimientos internos (product manager / ingeniero preventa) o solicitudes directas del cliente.
• Validar la coherencia técnica de los requerimientos (compatibilidad de productos, cantidades mínimas, códigos válidos) antes de cotizar o escalar.
• Realizar el seguimiento del estado de las cotizaciones enviadas.
CRM/ERP
• Crear y mantener actualizada la base de datos de clientes en el CRM.
• Ingresar correctamente los datos de contacto, empresa, segmento y oportunidades en el sistema de gestión comercial.
Atención
• Ser el primer punto de contacto para clientes que ingresan por chatbot o solicitan información técnica básica.
• Brindar información sobre disponibilidad de productos, referencias de catálogos y redirigir consultas técnicas complejas al ingeniero preventa.
Otros
• Realizar tareas adicionales que le asigne su jefe inmediato, relacionadas al área comercial.

Requisitos del puesto:
Educación mínima
• Técnico o Bachiller en Ingeniería Electrónica, Eléctrica, de Sistemas o carreras afines, recién egresados o 1 año de experiencia.
Conocimientos clave
• Manejo de Microsoft Excel, nivel avanzado.
• Manejo de Microsoft 365, nivel intermedio.
• Conocimientos básicos de productos tecnológicos: Tableros eléctricos de baja tensión y/o centro de datos TI.
Competencias
• Atención al detalle, orientación al cliente, capacidad de análisis, manejo de tiempos, trabajo en equipo, proactividad.
Idiomas
• Inglés técnico básico para revisión de catálogos